1. Kiểm tra điều kiện đổi trả hàng

Vui lòng chắc chắn rằng sản phẩm quý khách yêu cầu đổi (trả) thỏa mãn điều kiện đổi trả hàng của Thietbi24 tại chính sách đổi trả hàng hóa. Một số điều kiện bắt buộc:

-         Không quá 7 ngày kể từ ngày nhận hàng,

-         Không có dấu hiệu đã qua sử dụng, còn nguyên bao bì đóng gói, đầy đủ phụ kiện, tem hoặc phiếu bảo hành cùng quà tặng kèm theo (nếu có).

2. In và điền thông tin vào "Phiếu đăng ký đổi trả sản phẩm"

-         Quý khách tải Phiếu đăng ký đổi trả sản phẩm TẠI ÐÂY in và điền đầy đủ thông tin theo yêu cầu trong phiếu.

-         Cắt rời nhãn đổi trả từ Phiếu đổi trả sản phẩm.

3. Đóng gói hàng hóa

-         Quý khách đóng gói sản phẩm + hóa đơn mua hàng + phiếu đăng ký đổi trả hàng.

-         Dán nhãn đổi trả niêm phong kiện hàng.

Lưu ý:

-        Quý khách chịu trách nhiệm về trạng thái nguyên vẹn của sản phẩm khi gửi về Thietbi24.

         + Sản phẩm dễ vỡ: có chèn lót (đệm – mút)

         + Sản phẩm là chất lỏng: được bọc kín trong bao nilon.

-        Không đóng gói chung các sản phẩm từ nhiều Đơn hàng vào cùng thùng hàng đổi trả.

4. Gửi hàng về Thietbi24

Quý khách vui lòng gửi hàng hóa về địa chỉ nhận hàng trả, bảo hành Thietbi24 tại: 

Số 20B Phú Hòa, phường 7, quận Tân Bình, TP. HCM.

Sau khi kiểm định hàng hóa, Thietbi24 sẽ thực hiện việc đổi trả hoặc hoàn tiền theo Chính sách đổi trả hàng hóa.

 

Nếu có bất cứ vấn đề nào không hài lòng, quý khách vui lòng liên lạc với bộ phận chăm sóc khách hàng

Điện thoại: (08) 22203046 số máy nhánh 2

Email: customercare@thietbi24.com