Mọi sản phẩm bán qua website thietbi24.com đều được chấp nhận bảo hành tại hãng sản xuất hoặc tại thietbi24.

1. Điều kiện bảo hành

-      Các điều kiện bảo hành được tuân thủ theo quy định của hãng.

-      Thiết bị được bảo hành khi còn thời hạn bảo hành được tính kể từ ngày mua hàng.

-      Có phiếu bảo hành và tem bảo hành của công ty trên thiết bị.

2. Những trường hợp không được bảo hành

-      Thiết bị hết thời gian bảo hành.

-      Phiếu bảo hành, tem bảo hành bị rách, không có tem bảo hành, tem bảo hành bị dán đè hoặc tem bảo hành bị sửa đổi, mờ, không chính xác...

-      Số seri, mã vạch, thông số kỹ thuật trên sản phẩm bị mờ không đọc được, bị cạo, bị sửa hoặc rách.

-      Hỏng do thiên tai, hoả hoạn, nguồn điện không bình thường, bị cháy nổ...

-      Sản phẩm có dấu hiệu đã bị côn trùng xâm nhập, điều kiện bảo quản kém.

-      Sản phẩm bị rơi, bị va đập, móp, nứt, thủng. Sản phẩm bị lỗi do Quý khách hàng vận chuyển hoặc lắp đặt sai quy cách.

-      Hư hỏng được xác định là do lỗi của người sử dụng.

-      Tự ý tháo dỡ, sửa chữa bởi các cá nhân hoặc kỹ thuật viên không phải là nhân viên công ty thietbi24.

-      Sản phẩm bị nước chảy vào ( tất cả các loại nước nói chung ) .

-      Sản phẩm bị đứt ngầm, gãy do tác động từ bên ngoài.

-      Trong một số trường hợp bất khả kháng , 2 bên có thể thoả thuận để tìm giải pháp tối ưu sao cho cả người bán lẫn người mua đều cảm thấy thoải mái.

3. Hỗ trợ bảo hành :

Sẵn sàng hỗ trợ khách hàng với chi phí thấp nhất có thể khi quý khách có nhu cầu hỗ trợ sửa dịch vụ khi sản phẩm hết thời gian bảo hành hoặc bị rơi vỡ,cháy,nổ hoặc các yếu tố khác.

Thời gian nhận bảo hành tất cả các ngày trong tuần ( Trừ chủ nhật và các ngày lễ, tết)

Buổi sáng từ:  08h “ đến “11h

Buổi chiều từ: 1h" đến” 5h"

Địa chỉ nhận hàng trả, bảo hành: số 01 lô A4 Khu Dân Cư An Bình, phường An Bình, TP. Biên Hoà, Đồng Nai

Mọi chi tiết hoặc thắc mắc quý khách vui lòng liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng của Thietbi24

Điện thoại (08) 22203046 số máy nhánh 2

Email: customercare@thietbi24.com
 

Trân trọng cám ơn quý khách.

Thietbi24 rất hân hạnh được phục vụ quý khách.